口コミのヤラセが酷い治療院業界

2021.03.15

カテゴリー：【治療院経営】今冨貴夫

口コミのヤラセが酷い治療院業界

整骨院経営コンサルタントの今冨貴夫です。毎日の日課で「Yahoo!ニュース」の検索をしている私ですが衝撃的な記事を確認しました。（※以下画像をクリックすると詳細を確認できます）

※Yahoo!ニュース引用

内部告発ですべてバレる！？

「やらせ口コミ問題」は治療院では常習化しております。特に複数店舗を経営されている会社で社員のアカウントを利用して「口コミ操作」している事例が多々確認できております。「バレなきゃ問題ない」とお考えの方も多いですがほとんどの事例で「内部告発」によって情報が漏洩します。

Google口コミを地域で100件以上集めたら他院は集客難となる

「Google口コミ」の信用度が年々上昇しております。「Google口コミ」が100件を超えている整骨院をリサーチすると「約90％以上の確率で治療院が流行っている」ことが確認できております。
※今回は治療家一人当たりの来院患者数が30人を超えている店舗を流行っていると表現しました。

口コミを集めるために必要なこと=IT化

ではどのようにしてリアルな口コミを集めるのかがテーマになります。私は「完全IT化」を強く推奨します。「完全IT化」とはどのような形体なのか以下図で解説致します。

【まとめ】リスクヘッジが大切

口コミ操作をしている時点で「リスクヘッジ」という表現は間違っておりますが、患者様や従業員の為にも「真実の情報」を伝達することが大切です。少し背伸びをするぐらいでありましたら問題ありませんが、明らかなヤラセは後で大きな問題に発展しますのでくれぐれもご留意下さい。

口コミ獲得もIT化を実現することで「先生方に負担がかからない環境作り」もより意識して頂けますと幸いです。

治療院業界の為にこのコロナ危機を解決できるサポートできれば幸いです

ご存知の方も多いですが私は元々治療家出身であり2007年より整骨院経営コンサルタントの仕事に転身しております。経営者としてまだまだ未熟な点もありますが「整骨院の問題点を解決する手腕」においては誰よりも自信があります。
治療院毎によって抱えている問題が異なるかと思い、LINEでの個別相談も2020年より実施しております。整骨院業界に少しでも役立てるようにそして整骨院のすばらしさをもっと多くの方に伝えられるようサポートができればと考えておりますので是非お気軽にご相談下さい。

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