今整骨院経営者は何をするべきなのか？

2021.05.13

今整骨院経営者は何をするべきなのか？

整骨院経営コンサルタントの今冨貴夫です。コロナウィルス感染症の影響に伴い、全国の整骨院経営者も以前辛酸をなめる状況が続いております。この状況下の中、今整骨院経営者は何をするべきなのか？を本日のブログでお伝えしておりますので是非ご確認頂けますと幸いです。

今必要なことは「見える化」

コロナウィルス感染症が継続している難しい環境下の中で経営者に求められるのは「見える化」です。財務・業務・戦略の中でも特に「業務・戦略」の見える化に力を注ぐことが不可欠です。
整骨院経営における「業務・戦略」の見える化の具体例を以下より解説致します。

戦略①「口コミの見える化」

約10年前でありましたら患者様からの紹介で新規患者様が来院するといった流れが一般的でしたが、現在では「紹介で治療院を利用する」ケースは激減しております。但し「口コミの見える化」を実施している治療院は継続して新規患者様の集客に成功しております。

具体例①「Google口コミ促進POP」

院内にGoogle口コミを募集するPOPを掲載し、口コミの見える化（戦略）を実施しております。QRコードを読込むと直接ダイレクトにGoogleの口コミを入力できる画面が表示されます。
※一度QRリーダーで読み込みをしてみて下さい。効率よく口コミを頂けます。

★ダイレクトに口コミ入力ができるＱＲコード発行方法

（コピー用テキスト）
※https://search.google.com/local/writereview?placeid=〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

※画像をクリックするとQRコード発行サイトに遷移します。

具体例②「口コミ促進SMSツール」

口コミを効率よく集める（見える化）ためにSMSツールを活用している治療院が増えてきました。具体的なイメージ図は以下となります。

【口コミ送信ツールのメリット】
1.ご自身の携帯電話番号を教えなくて済む
2.スタッフ様でも送信ツールにログインして自由にメッセージが送れる
3.口コミ獲得率が高い
※弊社でも自社で口コミ送信ツールを開発しております。格安でサービス提供しておりますのでお気軽にご相談下さい。

（SMS送信システム⇒患者様の携帯⇒Google口コミ掲示板）

治療院業界の為にこのコロナ危機を解決できるサポートできれば幸いです

ご存知の方も多いですが私は元々治療家出身であり2007年より整骨院経営コンサルタントの仕事に転身しております。経営者としてまだまだ未熟な点もありますが「整骨院の問題点を解決する手腕」においては誰よりも自信があります。
治療院毎によって抱えている問題が異なるかと思い、LINEでの個別相談も2020年より実施しております。整骨院業界に少しでも役立てるようにそして整骨院のすばらしさをもっと多くの方に伝えられるようサポートができればと考えておりますので是非お気軽にご相談下さい。