子供アピールで問合せ率150％UP

2024.03.08

子供アピールで問合せ率150％UP

整骨院経営コンサルタントの今冨貴夫です。当社が経営コンサルティングを行っている整骨院で「託児OK」「子連れ利用WELCOME」「キッズスペース完備」「保育士在籍」等の子連れママに対するアピールをしている院がありますが、問い合わせ率が年間150％もUPしております。やり過ぎと思われるぐらいの専門性をアピールすることはこれからの時代に必要不可欠なのかもしれません。

保育士による託児サービス完備

ベビーカーの貸出

マットがあるので赤ちゃんも安心

ベビーベッドを完備

バウンサーを完備

哺乳瓶の消毒

キッズルームを完備

おむつやおしりふきセット

ちょっとずるいと思われる作戦が財布には安心

上記すべてのサービスを導入するためには、相当なお金がかかるのではないかと思われる先生方が多いのですが、【託児サービス】は午前中9時～11時の2時間限定でアルバイトの保育士に頼んでいるので一日2,500円程度しか費用がかかっていません。

お尻ふきなどのアメニティもHP等でアピールはしているものの、皆様ご自身で持参されるケースがほとんどなのであまり費用がかからないで宣伝ができております。つまるところ、そこまで費用をかけなくてもアイディア次第でより魅力的な治療環境を整えることが可能です。

今後一日平均来院数は必ず減少する！

当たり前の話をしてしまい恐縮ですが、今後将来一日平均来院数は必ず減少してきます。理由は出生数が減少し、日本人の人口が激減する為です。来院患者数が減少するのであれば、サービスや治療の質を高め、施術単価を上げるしか生き残る道はないのかもしれません。

総評

他院を圧倒する卓越したサービスを提供している院こそがこれからの将来により選ばれる治療院となります。「どうすれば他院よりも卓越したサービスを提供できるのか？」質問を繰り返すことで答えが見えてくるのかもしれません。先生独自のアイディアが出なければ、他業種ですでに導入されているサービスを真似して少しアレンジをして導入しましょう。